نحن في [اسم المتجر] ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات الخاصة بك عند زيارة موقعنا أو شراء منتجاتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل البطاقة المصرفية أو بيانات الدفع عبر الإنترنت (لا يتم تخزين بيانات البطاقة على خوادمنا مباشرةً).
- معلومات التصفح: مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجل التصفح داخل موقعنا.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لتأكيد الطلبات وإتمام عمليات الشراء والتسليم.
- خدمة العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم اللازم.
- التسويق: لإرسال العروض الترويجية والإعلانات إذا كنت قد وافقت على ذلك.
- تحسين الموقع: لتحليل سلوك المستخدم وتحسين تجربة التصفح.
3. مشاركة المعلومات
- شركات الشحن: نشارك عنوانك ومعلومات الاتصال بك مع شركات الشحن لتسليم المنتجات.
- شركاء الدفع: يتم مشاركة بيانات الدفع مع مزودي خدمات الدفع الآمنة لإتمام العمليات المالية.
- الامتثال القانوني: قد نفصح عن المعلومات إذا طلبت منا الجهات القانونية ذلك بموجب القوانين المعمول بها.
4. حماية البيانات
نستخدم تقنيات الأمان الحديثة لضمان حماية بياناتك، مثل:
- تشفير البيانات أثناء الإرسال.
- الوصول المحدود إلى بيانات العملاء.
- عدم تخزين معلومات حساسة مثل بيانات البطاقة المصرفية على خوادمنا.
5. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك.
- سحب موافقتك على تلقي رسائل تسويقية.
6. الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك اختيار تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السياسة.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@mondial-home.com